IGXE将于9月1日上线回购系统 回购方案彰显企业责任

导读:8月18日,国内知名电竞饰品交易平台IGXE就部分机器人遭Valve公司(下称V社)冻结一事发布最新公告,针对用户关注的切身利益问题作出回应,并公布了回购方案细则及规划。


8月18日,国内知名电竞饰品交易平台IGXE就部分机器人遭Valve公司(下称V社)冻结一事发布最新公告,针对用户关注的切身利益问题作出回应,并公布了回购方案细则及规划。

在公告中,IGXE感谢了广大用户长久以来的坚持和陪伴,并再次强调IGXE深知大家目前最关心的就是物品问题,如果V社谈判无法达到预期,IGXE将按照之前公告中的承诺进行批量回购。


IGXE将于9月1日上线回购系统  回购方案彰显企业责任
IGXE.CN网站

众所周知,事件发生至今IGXE为解锁用户被冻结的物品而付出了巨大的努力。为保证持续多渠道同V社开启对话,IGXE先后采取了高管赴美交涉、聘请美国专业律师团队、邀请美国政要等一系列措施。这些从玩家权益出发的举动也赢得了用户的信任和支持,此番IGXE回购方案细则的公布,无疑让广大用户心里的石头落了地。

据了解,目前网上用户针对回购的讨论,主要集中在回购启动时间、回购价格标准、是否可提现以及“玄学类”物品的处理方式等几方面。而IGXE在此次公告中均有提及。


IGXE将于9月1日上线回购系统  回购方案彰显企业责任
IGXE赞助2016年CHINA TOP国家杯电竞大赛

根据公告内容,IGXE将在8月底完成回购系统开发,并计划在9月1日上线回购系统。 同时IGXE在公告中称,由于此次冻结事件涉及到的用户数和物品数量庞大,每位用户的所有物品清单、物品数量、总估值都需进行人工二次核对,以确保每一位用户的利益,因此回购将逐批进行。同时IGXE也强调每批次都将通过站内公告公开本批次可选择回购的用户名单(STEAM ID列表)。

针对用户最为关注的回购价格标准,IGXE在公告中称将根据7月18日-7月25日,即IGXE机器人被冻结之前一周,物品在市场交易中的真实成交价格,以取中位值的方式来进行饰品估值,据称此举是为了排除市场上恶意刷单定价的部分。而对于“玄学类”物品,公告表示IGXE将给出特殊通道,进行一对一沟通后处理,由于此项流程建立需要时间,IGXE将在后续公布具体执行方案。

此外,公告称用户可以自主选择是否接受回购,愿意等待饰品解封的用户,IGXE将在这些用户的饰品解封后给予代金券、免费提现券、免费饰品等额外奖励。若用户选择回购直接变现,待确认回购完成后,受冻结物品的库存信息将从用户的个人库存中清除(如后期V社解封,物品所有权归IGXE所有),回购金额将加入到用户钱包余额,同时IGXE将赠送给这些用户1张免费提现券,可享受免费提现。

同时针对网上出现的IGXE聘请美国专业律师团队加入的目的是“直接从法律程序挑战V社”的传言。IGXE在公告中声明,同美国公司间的正式会谈往往需要律师在场,IGXE的核心策略仍然是商务公关,核心目标仍是解锁用户被冻结的饰品,IGXE在想尽一切办法,动用一切可用资源来维护中国玩家权益。

从这一系列回购细则和表态中不难看出IGXE在是站在用户立场上进行了深思熟虑的,作为一家为超过300万中国STEAM玩家提供过免费的饰品交易服务的C2C平台,用户的信任和支持可谓IGXE的立身之本。IGXE在此次事件中表现出的一切以用户权益为优先的态度,也必将帮助他们赢得用户、赢得市场。

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