事情的经过是这样的，一位未成年玩家在确定了自己的微信没有足够的钱支付创世结晶的价值后，抱着试一试的心态，氪了648元，本以为不会支付成功的，没想到却以银行存款的形式扣了款，导致氪金成功。而在显示氪金成功后，这位玩家显然后悔了，并且还通过各种渠道来咨询退款的方法。
其他玩家们在看过这位玩家的历程后，虽然也对这位玩家的遭遇感到同情，但看到这位玩家在退款不成后，还一再地纠缠后，却觉得这位玩家的行为可笑了。因为这位玩家理应为自己的行为负责，毕竟，这位玩家在进行游戏前已经签订了相关的协议，同意了游戏中的各项规定，其中自然也包括对氪金的规定。
其实，未成年人本来是能够对游戏退款的，因为考虑到未成年人会存在冲动消费的问题，不能为自己负起责任。但是，这位玩家却并不是以未成年人的身份玩的这款游戏，这位玩家虽然是一个未成年人，但是在绑定身份证等信息的时候，使用的却是父母的身份证信息，也就意味着，官方并不能判断其未成年人的身份。
那么，官方不予以退款就更加无可厚非了，毕竟在现实当中，购买了实际的物品后，也是不能够随意退款的，在虚拟世界当中自然也是这样的。而且，如果每一位玩家都以这样的借口退款的话，游戏公司自然会遭受很大的损失，因此，官方会做出不予以退款的决定确实没有什么问题。
这次事件的玩家是未成年人，反映出其监护人的监管还是有所漏洞，既然出了这种事最好还会由监护人出面与游戏厂家协商解决最好。
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