开服当日却无法登陆游戏，愤怒的玩家也是采取了各种措施，包括但不限于在TapTap、微博、玩家群等有官方存在的地方进行询问、催促。好在经过紧急修复，在原定开服时间延迟3小时之后，《延禧攻略之凤凰于飞》终于修复好相关异常问题，成功开服。
为表达歉意，《延禧攻略之凤凰于飞》也是第一时间发布了道歉公告与补偿，在开服当日注册的用户可以领取10个天人折，200元宝与10颗中级经验丹，相当于补偿了10连抽。从玩家反馈来看，诚恳的道歉态度与补偿，平息了部分玩家躁动的心情。
游戏开服遭遇服务器故障延迟，在整个行业中都是比较常见的事情，譬如其中最为典型的《终焉誓约》，开服当时便炸服，后续经过数天时间的修复，最终成功开服。不过从遭遇过这类运营事故的游戏来看，只要官方能够及时回应，并且做出对应补偿，很多时候都能化险为夷。
《延禧攻略之凤凰于飞》是基于延禧攻略IP改编而成的一款竖版大女主古风手游，玩家以《延禧攻略》女主魏璎珞穿越为引，玩家将从魏璎珞去体验世界。游戏在2021年3月首次曝光，当时名为《代号佳人》，由腾讯游戏代理发行。
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