中消协在“五一”消费维权舆情分析报告中点名腾讯 - 今日游闻

近日，中消协发布“五一”消费维权舆情分析报告，腾讯被点名。中消协称，5月5日舆情信息峰值，与腾讯Q币充值大面积取消97折优惠登上微博热搜关联度较高。

据悉，近日腾讯大范围取消Q币充值优惠引发众多网友关注，此次取消的优惠包括微信、QQ的Q币充值，而特殊的VIP和SVIP的Q币充值优惠也分别从95折、94折上调到98折、97折。《王者荣耀》官方账号回应了此调整，原因是“基于业务发展需求和为给用户提供更好的使用体验”。而会员和用户质疑“购买会员时约定的折扣并未到期”、“未征求付费会员用户意见单方面取消优惠无异于强制涨价”。

中消协认为，腾讯此次策略是“业务发展的需求”，还是对用户使用体验的优化；调整折扣的“节日礼包”，是腾讯作为游戏服务供给方的“法定权利”，还是涉及“预付费服务合同”的单方面强制变更，都有待商酌。

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