后该名未成年人家长联系腾讯游戏与《逃跑吧!少年》的扣款方华为软件技术有限公司,得到的回复不一。腾讯客服表示会进行部分退款,而华为则表示充值的每个过程都需要主动操作,并且该名未成年人在支付过程中使用了人脸识别,游戏内道具也存在消耗,故不予退款。7月24日,华商报记者再次联系客服,得到的回复与上一致。
总体而言,未成年人保护需要游戏厂商与家长共同监督,多方合作才能达到最优效果。对于未成年人游戏充值,你怎么看?
* 文章经作者授权发布,不代表『游戏日报』立场,如需转载请联系原作者。
14岁未成年人向3款腾讯游戏及《逃跑吧!少年》中充值3.5万
14岁未成年人向《和平精英》等3款腾讯游戏及《逃跑吧!少年》中充值近3 5万元,腾讯回应将进行部分退还,华为拒绝退款
* 文章经作者授权发布,不代表『游戏日报』立场,如需转载请联系原作者。
下载游戏日历App,比99.9%的人更先知道关于「今日游闻」的新资讯
下载游戏日历App
14岁未成年人向3款腾讯游戏及《逃跑吧!少年》中充值3.5万