2023年初开始，中东市场逐渐成为出海圈热门。在机遇之外，关于地理、语言、文化特性的差距，陌生的市场环境和本地化挑战等问题，均成了行业热议的焦点。对出海企业来说，全球化进入新阶段的当下，在进入中东这个神秘又充满吸引力的市场之前，他们迫切需要知道诸如“如何迈出中东出海的第一步”“如何抓住机会”“如何避坑”等一系列问题的答案。
9月14日，由致力于提供全球跨境支付解决方案的金融科技公司PayerMax主办的“霈麦视野”国内首场高定私享沙龙活动在广州举行。本次活动以“Win Big！中东出海本地化实操全解”为主题，携手迪拜商会、智象，聚焦出海热土中东，围绕降本增效、安全合规、本地化运营等痛点，与大咖共话本地化实操经验，探讨中东市场发展新思路，把握中东地区增长新机遇。
中东出海迈入全新阶段 生态格局初步显现
广义的中东，通常是指从地中海东部、南部到波斯湾沿岸的部分地区，包括除阿富汗外的西亚大部分与非洲的埃及、地处于俄罗斯边界的外高加索地区，而对于出海人来说，中东一般指的是海湾六国（即阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特，也称GCC六国）与北非。早在今年中东成为热议话题之前，就有如华为云、PayerMax等一些企业布局中东，进行互联网行业基础的搭建与本地化“拓荒”。得益于这些企业的多年深耕，而今中东出海行业上下游链条关键节点已慢慢打通，生态格局初步显现，中东出海迈入了一个全新的阶段，迎来了更多机遇。
迪拜商会驻华代表司君桀这样描述中东：“中东是个充满机遇与可能性的市场，这里不是能够挣快钱的地方，但恰恰是值得出海者们在当地长期坚持与投入的地方。”他在活动现场着重介绍了阿联酋与迪拜的营商环境。
迪拜商会驻华代表司君桀
“根据世界经济论坛、世界银行等发布的数据，阿联酋是阿拉伯世界最具竞争力的经济体，同时也是中东北非地区营商便利度第一。”司君桀表示，根据“迪拜D33经济规划”，迪拜将启动“沙盒迪拜”项目，通过测试和营销新产品和技术，使迪拜成为孵化商业创新的主要中心。为了实现这一目标，迪拜除了提供友好的财税金融等政策之外，亦加大了在人工智能、智能制造等领域的投入。
阿联酋并非个例，实际上，沙特、科威特等GCC国家，均推出了摆脱对石油经济的依赖，发展前沿科技产业的发展计划，诸如沙特“2030愿景”的提出，为中企出海中东，提供了前所未有的政策便利。
资深媒体人、智象CEO胡剑龙对此表示赞同。他在分享中东当地的见闻时介绍，“中东的互联网发展目前还在初级阶段，不缺钱，但极度缺人才。”他提到，凭借长期的深耕，中国品牌正在征服中东用户，如电商领域，中国的创业者参与了整个生态的构建。
智象CEO胡剑龙
“深度本地化，是现阶段出海中东的大趋势。建立本地办公室、实现人才本地化与支付财税等服务的本地化等等，都是致胜中东出海的关键。另外，中东出海生态格局日渐成熟，新入局者要善于利用这些本地化资源，依靠伙伴的力量，合作共赢，才能走得更远。”胡剑龙表示。
长期在中东一线的PayerMax首席运营官Essay Zhu 亦分享了她在本地化过程中的观察与经验。“中东区域内部发展水平差异很大，典型的如GCC六国，人均GDP、互联网渗透率等情况，比肩欧美。而以土耳其、埃及为代表的其他市场，作为汇困国家，发展水平与东南亚的菲律宾、越南等更接近。”
Essay表示，发展水平的不同也导致这些国家在支付格局、合规监管以及外汇方面的巨大差异。如GCC国家因货币与美元钩挂，汇率稳定，高消费人群多，当地以卡支付为主，沙特等国本地卡组占主导。也因银行系统集中程度高，当地监管十分强势，牌照发放严格，银行对展业影响力巨大，出海企业需要尤其注意与银行的关系。而像土耳其、埃及等国，目前仍存在大量无银行账户人口，电子钱包发展迅速，是主流的线上支付渠道，且由于银行体系偏弱，监管亦相对弱势，牌照批准状态十分模糊，而由于本国货币的不稳定，出海者要充分考虑可能的汇率损失。
本地化实操经验详解 破解中东增长各项难题
可以说，中东出海生态格局的完善与上下游关键节点的打通，实际上为新入局中东市场的出海者打下了本地化的坚实基础，帮助他们在营销、人才、运营、支付各环节少走弯路，降本增效，也让中国产品在中东市场，更具竞争力。
以支付、金融等方面为例，近年来，为保证金融安全，海湾各国不断更新迭代监管政策，对其金融系统进行现代化改造，内容包括网络安全、数字身份、数字货币、金融科技、反洗钱、数据保护和隐私，以及建立加密货币监管制度。得益于以PayerMax为代表的跨境支付平台的本地化积累，出海企业面对支付、财税等关键卡点的挑战时，已经有了丰富的定制化专业解决方案。
在活动现场，PayerMax高级税务总监 Jimmy就从在中东展业道路的选择出发，即在岸模式与离岸模式，分享了各自利弊、操作步骤以及财税避坑要点。“以数娱公司为例，在岸模式下，相关服务收入在主营公司交税，主营公司因售卖数娱产品给中东个人，有可能需要在中东国家登记并缴纳增值税。而离岸UAE模式下，则要考虑员工、分销、授权的结构与成本。此外，CIT（企业所得税）、VAT （增值税）、经济实质法也是需要综合考虑的因素。”
PayerMax数据行业资深支付专家Vivian亦从专业维度，介绍了出海中东的支付本地化操作指南。她表示，出海企业想要借力中东地区高速发展的强劲东风，实现高效增长与持续变现，不能忽视支付这个关键环节的本地化工作。
“中东市场的支付环境颇为复杂，出海企业完全依靠自己完成支付本地化是不现实的。”凭借跨境支付行业近年来在中东的建设，当下出海企业要解决这一问题，比以往容易许多，只需要找到能提供一站式综合支付解决方案、拥有当地合规资质与牌照、在本地搭建了强大团队，同时能够在各个环节提供定制化服务的支付生态服务商，即可以打通支付的本地化链路。
“‘海外牌照+海外本土化+服务生态化’三重能力的叠加，是跨境支付公司建立有效竞争壁垒的关键。”Vivian介绍，作为一家植根新兴市场、布局全球业务的金融科技公司，PayerMax业务已经遍及东南亚、中东、拉美等全球83个国家及地区，支持全球超530种支付方式,超70种交易币种和20余种本地语言，新兴市场主流支付方式覆盖率近95%，并持有中国香港、阿联酋、新加坡、菲律宾、泰国、印尼等多个重点市场的政府监管机构颁发的牌照及全球银行的官方认证，持续提升支付安全性。
通过丰富完善的产品、全球化与本地化能力、风控识别手段和丰富的渠道备份，PayerMax能有效避免支付环节的用户流失，同时以得当的风险管控拦截有风险交易，放过无风险交易，降低拒付（Charge Back）率。此外，PayerMax亦试图凭借自身在本地化过程中积累的资源与经验，为客户提供超出支付之外的财、税、法的专业服务，并在营销层面为客户保驾护航。
“毫无疑问，中东出海进入了一个蓬勃发展的新阶段。PayerMax等企业过去在这里的持续深耕，成为了现阶段出海企业继续前进的基石。伴随着行业的发展，出海企业在本地化的过程中，也提出了更多更新的要求，PayerMax作为一家跨境支付平台，会持续从客户的需求出发，持续深耕本地，不断迭代技术与产品，赋能客户增长。”Essay表示。
