龙图游戏师淑芳：把运营做的更精细 才能找到破局点
2016-07-30 10:03:56
由增量市场进入存量市场，除MMO很难赚钱
首先我们看一下14、15年的市场情况。游戏工委的数据显示，15年手游市场收入达到500多亿，整个手游市场在过去几年还是呈现了一个蓬勃向上的发展趋势，但同时也能看到的是增长率在下降。这意味着整个行业在快速发展，为什么我们每个人觉得越过越艰难，这个市场已经从增量市场进入存量市场。
还有14年10月AppStore畅销榜前20的数据显示，游戏类型非常丰富，有跑酷游戏、卡牌游戏等。但是16年7月也就是这个月的时候，游戏在类型上基本是MMO的天下，这说明什么？说明这个市场增长很快，但是大部分钱都被MMO占掉了，其他类型已经变的很难赚到钱，但并不意味着赚不到钱。
机会在哪里？军事、体育、二次元等细分市场
在这样的市场环境下，我们应该怎么办？到底要做什么样的游戏？要去发行什么样的游戏？未来在哪里？还有数据显示，今年上半年AppStore畅销榜前20，几乎都是腾讯和网易，只有把它们拿掉之后，再来看我们的机会在哪里。
面对这样艰难的一个现状，我们自己也一直在反省，我觉得对研发公司来说，几乎的可能就是在细分市场。过去这一年非常艰难，但能仍欣喜的看到，比如说体育类游戏已经开始有发展，并且有月收入过3千万流水的成绩。同时看到军事类游戏，甚至月流水过5千万也有多款。昨天我也听了二次元论坛，让我很震惊是几个特点，市场非常大，极度渴求游戏，二次元群体有很多女性，但是女性游戏是很缺少的，这是很有机会的。
如何利用大数据精细化运营
我们做大数据的分析，做深度的运营，做精细化的运营。我想更具体的给大家一些干货，看看龙图游戏怎么依托大数据做运营分析的。
1）关注等级驻留、消费点、登陆时长以及关卡等运营数据
我们从接触这个游戏开始到最后产品上线来说是怎么做数据分析的。这是我们龙图的后台，每天登陆第一页面的时候都可以看到这个，主要看的是等级驻留以及消费点，要清楚知道今天这款游戏收入200万人民币，这200万人民币花在哪里，放到开宝箱上还是新推出的系统是否符合预期？
然后登陆时长的预期，我设定是在这里平均在线时间是2小时，但事实上表现出来是4小时，意味着什么？意味着我们原定三个月消耗掉的内容有可能会在一个半月内消耗掉，这样我们的开发就有压力。
还有关卡的分析，我们要给玩家提供不同的关卡设计，要不断的创新，但是创新有风险，当一个策划好几天想出一个玩法推出一个新关卡的时候，会发现用户因为这个新关卡的推出而流失了。
2）适配测试很重要，需不断优化
我们拿到一个产品的时候，首先要做的第一件事是做适配测试。现在是1G内存，如果不能适配达到90%就不可能被上线，研发团队规模没有那么大，特别容易忽略，但是现在是红海，当你做出一点改善的时候，就意味着多了很多用户，在产品上线之后不是把核心做好，适配是一定要解决的问题，即使上线了也要不断优化。
如果适配都没有解决好，不敢做第一次测试，如果做第一次测试的时候，不知道真实留存是什么，第一次测试的时候，还会看几个点，会有打点系统，从用户点击开始到注册，到下载到进入游戏里打第一个副本都要打点，我们要清晰看到分析每一步。
我跟大家分享一个案例，在今年3月份的时候推出一款产品，我们做测试，因为研发其实也是非常优秀的产品，但今天的用户和去年的用户已经不一样了，不需要像去年或者两年前那样一点点15分钟强制引导，他们已经每天被各种游戏的新手引导洗的不耐烦了，旁边要有一个醒目的X，让他可以X掉。
3）市场测试精准定位用户画像，灵活调整市场策略
在做测试的时候，我们至少会做三轮测试，除了关注产品本身的稳定性、适配性以及用户进来之后的行为分析之外，我们还会做一个市场测试，是看我的用户是不是真的是我的用户，比如说《剑与魔法》，是MMO，没有IP，我们认为30岁到35岁居多，从端游用户转化过来的，大家第一次测试就发现问题，发现这款产品是90后居多，跟我们以前设想完全不一样。
同时，我们发现了另外一个有趣的点是对比其他的MMO用户来说，这款游戏女性用户更多，可能是两个原因造成的：第一个原因是我们画面很美，所以会吸引女性玩家。另外一个是游戏内我们做了很多社交类系统，有一个是实时语音，当你去打一场战斗，比如和别人完成一个情缘系统，可以在里面说话，这是会很吸引一些女性玩家，这两个点是我们当时所没有预料到的。
那这类的用户特点给我什么想法呢？这种传统打MMO市场的营销策略，要强调公会战、PK战、国战等很多内容的玩法，当看到我们真实用户其实是90后，我们就去分析90后用户行为属性是什么，我们发现他们除了更在意画面之外，还在意的是交互有没有，够不够多，除了玩游戏以外，打开的是什么APP。有一个很有趣的现象，中国用户和全球的玩家都一样，90后更喜欢看视频，我们在上线的时候就开始做了一个直播，这个直播取得了108万同时在线的成绩，是一款没有IP的产品。
最后还有机型的分析，我们会按渠道分析，至少在龙图来看，如果内存1G的话，适配率需要达到90%才可以被上线。
龙图原则：不做体验感重复的产品
刚才跟各位分享了我们从测试期间开始做用户的深度分析，做精细化运营，才会找到我们用户在哪里。这里还有一个观点的分享，好产品是会说话的，我们在做第一次测试的时候，在UC上我们搜索量是其他同类型的3倍，这是为什么？因为A同学玩了这个游戏以后，觉得很好推进了B同学，B同学主动做搜索，而我们要做的，就是把推荐理由找出来，让更多人因为这个点推荐更多人。
龙图作为一个游戏研发和运营一体的公司，我们有一些原则，决定不做体验感重复的产品，在今天也希望我们的研发小伙伴们不要做换皮的产品，因为换皮时代已经过去了，人口红利已经没有了，现在是打磨好产品的时候。
刚才我拿《剑与魔法》给大家做案例，在结束之前还想和大家分享一下《山口山战记》，为什么要做这款游戏？动画片上了以后，我们上了游戏，一个好的IP可以引进用户，一个好的产品能够不断地提供一些好玩的东西，能够精细化运营，知道你的用户缺什么，你能够给他什么，这才是好的产品。
最后我们认为，大数据还可以更方便知道你用什么推广方式和用户建立连接，包括网络文学、直播、电子竞技等。与这些互联网娱乐行业的联动营销，可以为我们带来更大的想象空间。