小团队大能量 看CoolFactory如何在日本市场掀起酷玩浪潮
2016-08-12 21:09:02游戏日报
前言
大厂垄断与版号新政，都或多或少地制约了国内中小移动游戏厂商的发展前景。在这样的前提下，出海，就被视为中小厂商们最佳的出路之一。相较于其他地区，日本市场有着自身得天独厚的优势。据日本矢野经济研究所的预测，2016年日本手游市场规模达9450亿日元（约620亿人民币）。除庞大的市场以外，地域上的一衣带水以及对文化与历史的相对了解，都使得日本市场成为中国厂商觊觎的一块肥肉。
但回顾过去，我们不难发现，想进入日本游戏市场，那一道傲娇的门槛其实跨越起来并非易事，真正在日本市场上获得成功的中国产品和厂商寥寥无几。然而在刚刚落幕的ChinaJoy期间，有朋友向记者介绍，国内有这样的一家发行商，规模只在20余人左右，却出人意料的能在日本市场获得非常优秀的成绩。带着对这家公司的强烈好奇，记者决定到这家名为CoolFactory的日本出海发行商一探究竟。
几经波折后，笔者终于联系上CoolFactory（中文名奇酷工场）相关的市场总监韩放。在得知记者意图后，她很爽快地就答应了记者的要求，这次的采访之旅也正式展开。
小团队大能量，《战舰帝国》成中国游戏进入日本市场代表作
奇酷工场的办公地址选在了北京朝阳区朝阳门外的某座高档写字楼里。虽然办公场所并不算太大，但是包括会议室、游乐室、财务室等都一应俱全。而墙上充满的二次元的海报、游乐室里面的PS4和大量日系游戏的光盘，无疑每时每刻都在告诉自家的员工和到访的客人，这是一家年轻、有活力并且针对日本市场的游戏公司。
奇酷工场成立于2014年，当初是由几名有十多年游戏从业经验的老兵所成立的。其中联合创始人之一的王琦，曾担任华清飞扬首席技术官（CTO）一职，精通各类技术程序；而另一位联合创始人穆立志曾是华清飞扬的商务副总裁，对于产品的眼光相当独到。此外团队中还拥有曾经任职Square Enix、RedAtoms、Gameloft等知名游戏公司并有着丰富的游戏本地化及运营经验的员工。
奇酷工场的创始人王琦与海外运营总监高尚
从成立至今短短的2年多里面，团队的人数虽然扩展不多，但团队实力获得了快速的增长。从刚刚开始的三人组发展成现在超过20人的规模。虽然20多人的规模在国内不算太大，但正是这个小小的团队却迸发出了大大的能量，甚至让中国开发者们重新认识了日本这个市场。
为什么这样说？据记者的了解，奇酷工场在日本发行的第一款游戏《战舰帝国》，自2015年1月上线至今，运营已经超过一年半的时间，长期稳定在日本App Store与Gooleplay畅销榜Top30前后，累计营收已超3亿人民币，并积累了一大批忠实的粉丝，成为了目前中国游戏进军日本市场的代表作。
《战舰帝国》在日本区双平台畅销榜成绩
三个专业造就非凡成绩，力求最优质的内容与服务
在被问及为何一个20多人的团队能在不少大公司都会折戟的日本市场获得如此佳绩时，韩放表示，是“三个专业”造就了他们现在的成绩。
第一个专业是在游戏本地化上的专业，目前的奇酷工场中有超过5人的本地化团队，其中不得不提的就是奇酷工场中的日本公司社长增保佑先生。虽然出生于日本东京，但是增保佑毕业于北京语言大学中文系，对中日两国的人文文化特别是游戏文化都有着深厚的理解。而由增保佑带领的其他本地化人员都是日语言专业人士或有过日本留学经历并且是游戏热爱者。奇酷工场此前所有发行到日本市场的产品，均由公司自行本地化，这也是奇酷工场的核心竞争力之一。
第二个专业是指游戏运营上的专业，与大部分公司不同的是，包括《战舰帝国》等在内的运营经理均为可爱的女生。她们精通日语并相当了解日本玩家的喜好，又有多年游戏运营的经验。此外，在对游戏及运营技巧有了深刻的了解后，女性运营会展现出比男性更为细致入微的活动方案，增加日常及节日活动的多样及灵巧性，同时弱化硬性氪金的刚性特征，而这一点恰好符合日本用户的喜好。
奇酷工场的客服娘们在讨论细节
对于游戏运营来说另一项非常重要的是客服业务的专业。虽然在国内的游戏公司，客服部门常常是最不起眼的部门，但是在日本的游戏企业却恰恰相反，由于日本的玩家往往非常严谨而又渴望交流，因此客服部往往成为最贴近玩家甚至最重要的部门之一。目前奇酷工场的客服部门由三位知性眼镜娘组成，她们均是日文系高材生并都为ACG文化深厚爱好者，7*24小时都为日本玩家提供最优质的客服服务。
第三个是在日本市场进行推广的专业，奇酷工场的核心竞争力之一是非常精通线上广告的优化和投放，不仅对于各类渠道的数据掌握全面，更是通过不断经验的积累，再通过技术研究配合，搭建了一套基于大数据的自动化的投放及优化系统，系统可实时监控广告成本和收益，并由程序来实现自动化投放。人与高科技的完美结合成为了奇酷工场在日本手游市场发行领域令人望尘莫及的优势。
此外，奇酷工场还配有专业的内容审查专员，无论是游戏的翻译、运营的活动还是广告的投放，都是进行二次审查，力求将最完美的内容和服务呈现给挑剔的日本玩家。
进行更多尝试，力争成为国内厂商进入日本市场的桥头堡
专业的团队以及《战舰帝国》此前不俗的成绩，使得不少国内知名的CP都带着自己的游戏慕名而来，希望通过奇酷工场来打开日本的市场。根据韩放透露，目前已经确认与奇酷工场合作并即将发行的游戏包括国内获得了非常良好成绩的知名独立游戏《冒险与挖矿》、腾讯游戏平台休闲射击游戏《驯龙战机3D》，以及风靡一时的《忍者萌剑传》团队最新创新力作《悬空城》。
而除了在内容上不断引入优质的游戏外，在宣传推广的方式方法上，奇酷工场也不断地在做着新的尝试。在《战舰帝国》此前的推广当中，奇酷工场就结合线上漫画，开启了一次跨界营销，并在日本的年轻人中迅速地打开了市场。随后又在日本一家知名军事题材模型杂志投放游戏的广告，真正地做到了有的放矢。而在未来游戏的推广中，除了传统的Facebook和Twitter等线上广告投放外，奇酷工场还将日本本土企业和品牌的进行异业合作，进一步扩大游戏和公司品牌在日本玩家中的影响力。
日本著名游戏媒体電擊online对《战舰帝国》进行的宣传
虽说当下奇酷工场眼前的目标是把每一个合作的游戏发行好，让合作伙伴们真真正正感受到出海带来的红利，但他们的野心不仅仅如此，他们希望继续把奇酷工场做大做强，成为日本手游市场的“热”企，化身帮助国内厂商攻占日本市场的桥头堡、加油站，让更多的国内优秀团队开发的高品质游戏能成为日本玩家生活中不可或缺的精神食粮。
闲暇时来一把PS4成为奇酷工场员工们最佳的消遣方式
尾声
“Cool&Fun”是CoolFactory的企业文化，也是公司的精神信仰，加工快乐是这20余人团队的全部核心。而韩放在采访的最后也表达了同样的心声，“20多人的团队，能获得现在的成绩，实属不易。究其原因，莫过于每位同事都在自己的岗位上贡献了巨大的能量，以用户为本，从心出发，从而铸造了我们这艘小小的战船，在日本市场这个并不平静的海洋里闯荡出属于自己的航线，掀起巨大的波澜。对于奇酷来说，高游戏流水不是最值得骄傲的地方，我们认为最值得骄傲的是我们将一款卡牌游戏的生命周期做到了一年半，并且活跃度还在不断上升，我们是真的将游戏作为一种服务努力做好，未来我们也会将这种优秀的服务保持下去，希望能给更多的合作伙伴和日本玩家带来属于游戏的幸福感。”