剑侠社交大数据MMO手游启示录：社交！社交！还是社交！
2017-01-07 13:24:33游戏日报
如何做好社交系统？这是所有MMO手游所面临的最大难题，毕竟手游随时随地可以玩的碎片化场景需求，决定了手游玩家的社交需求呈现出与端游玩家截然不同的特性。最好的解决途径就是从已成功的MMO手游中寻找答案。目前正在统领着武侠手游江湖的《剑侠情缘手游》，在移动端上延续了“剑侠情缘”作为武侠游戏第一品牌的声誉，成为腾讯在2016年上半年发布的最为成功的手游。从端游到手游，“剑侠”的持续成功，又是如何炼成的呢？1月5日在乌镇隆重举办的《剑侠情缘手游》江湖盛典，或许能够揭示出这个问题的答案。
腾讯在江湖盛典发布会上公布了《剑侠情缘手游》自上线半年以来所取得的各种成绩与数据，并公布了新资料片《缘聚江湖》以及2017年的重磅内容与长远规划。对腾讯而言，这场盛大的年度江湖盛典让外界看到了其在2017年仍对《剑侠情缘手游》寄予厚望，并正在进行长期规划，以及追求更高成绩的未来动作。而对正在开发与运营武侠手游的同行来说，这场江湖盛典能带来什么样的启示呢？
“剑侠”大数据揭示：MMO玩的就是社交
无论从玩家反响还是行业关注度来看，《剑侠情缘手游》年度江湖盛典都堪称是一场重量级的产品发布会，在这场江湖庆典中，主办方腾讯始终围绕着如何打造一个具有浓厚社交氛围的武侠手游江湖，以《剑侠情缘手游》在过去半年来的社交大数据，当前的重磅内容更新，以及2017年度的长远规划，表达了腾讯一直以来通过持续专注于产品内容，创造独特社交体验进而获得玩家认可而带来的产品长久而旺盛的生命力。
这场发布会所透露的内容主要有这三点：一是通过曝光“剑侠情缘”社交大数据来回顾《剑侠情缘手游》上线半年以来的辉煌成绩，二是玩家目前最为关心的第二天9点准时上线的《缘聚江湖》资料片内容，三则是公布2017年的重磅内容与长远的研发计划，如未来游戏将新增至30大门派以打造盛世江湖，还有将推出重制版与三端互通的版本。
如果说以上这三点分别代表着《剑侠情缘手游》的过去，现在与未来的话，那么唯有从其过去辉煌的成绩中才能探寻到其成功的诀窍，当然这并不代表着我们不需要关心现在与未来，只是“剑侠情缘”社交大数据蕴含的是经过实践检验的成功之道。下面，让我们先来了解一下《剑侠情缘手游》首次公开的半年以来的社交大数据：
一共开通了1169组服务器，总共有1480万位少侠进入到剑侠江湖当中，创建了50506个家族，共度397亿分钟的江湖时光，每天人均在线时长5个小时，品尝了23亿瓶上等女儿红，平均每分钟有16324条语音在江湖中传递，超过100万女性玩家，女玩家比例超过20%，互赠5.1亿朵玫瑰花和幸运草，共产生了124366对师徒，在江湖中共同成长。
从《剑侠情缘手游》年度江湖庆典所披露的“剑侠”社交大数据以及新版本传递出的信息来看，构建真实江湖才是武侠网游的成功之道，因为MMO玩的就是社交，只要抓住了社交，就能抓住成功的命脉。这一结论已从《剑侠情缘手游》所获得的巨大成功中得到了有效验证，这就是这场《剑侠情缘手游》年度江湖庆典所揭示的最大意义。
构建真实江湖：满足玩家的社交需求
《剑侠情缘手游》之所以取得巨大的成功，是因为其为无数喜爱武侠的玩家缔造了一个真实的掌上移动江湖，而这除了有着“剑侠情缘”二十多年的金牌招牌本身所拥有的对喜爱武侠游戏玩家的独一无二号召力，以及西山居雄厚的研发实力对游戏品质的有效保障外，还与腾讯所擅长的社交密不可分。
从哲学意义上来说，人是社会性的动物，总处于一定的社会关系之中，因此社交是永恒的主题，而网络游戏在本质上是对现实社会的一个映射，只要现实中人的基本需求不发生根本变化，那么在网络游戏里社交一定是刚需，这也是MMO为何一直能够占据着网络游戏市场的最大份额，因为MMO就是通过构建一个虚拟社会，能一定程度地满足玩家在现实中的真实社交需求。
其实具有强社交属性的网游并不少见，如社交网络游戏就是指核心玩法可以有各种不同的表现形式，但定位为——玩家以社交互动为主的游戏，这类游戏往往有很好的玩家凝聚度，比如十年前风靡一时的《劲舞团》就是社交游戏的代表作品，其所产生的各种社会效应，根源都是由于社交网游的魅力，能够让人深陷其中。
俗话说，有人的地方就有江湖，《剑侠情缘手游》作为武侠题材的MMO游戏，其社交的根基就是成功地去营造一个庞大而真实的江湖体系，在这方面作为发行与运营方的腾讯贡献颇多，通过让“剑侠”MMO大世界与腾讯大平台的结合，充分地让“剑侠情缘”的金牌IP价值得到释放，比如在测试游戏时，腾讯可以通过其强大的数据分析能力帮助西山居的研发团队进行版本迭代与持续调优，在发行游戏时腾讯能够最大化地调集资源，将产品有效地触达其社交平台上喜爱武侠游戏的海量用户等。在西山居与腾讯齐心协力强强联合的共同作用下，最终打造出了《剑侠情缘手游》这款武侠背景的MMORPG成功巨作，这一点可以从其上线半年来的社交大数据予以反映出来。
从那些足以骇人的剑侠大数据可以看出，《剑侠情缘手游》上线半年以来，其DAU、用户数量、社区活跃度等数据都已创下武侠网游记录的新高。如今《剑侠情缘手游》仍然展现出了旺盛的生命力，其打造的长线成功产品之道在于主打社交的研发与运营思路，以手游便捷社交功能融合玩家的生活圈子，让游戏好友变成生活好友，让游戏不止于游戏，变成一个充满爱恨情仇的，让玩家经历属于自己的故事而割舍不了的江湖，正如腾讯在这次江湖庆典上发布的新品牌：有你的地方才是江湖。用腾讯互娱《剑侠情缘手游》发行制作人荣蒋飞的话来说则是，剑侠江湖构建的终极理想是“超越游戏；玩，在一起！”
在取得这份靓丽的成绩单后，腾讯对这款产品的重视程度无疑也提升到了战略级的层面上来，所以才有了这场精彩的年度江湖庆典。这场江湖盛典也让外界看到了腾讯在2017年仍对《剑侠情缘手游》寄予厚望，对其进行长期规划的准备措施，以及追求更高成绩的未来动作。腾讯互娱移动市场总监张戈就对此表示，“剑侠”是一个拥有良好同人文化基础的IP， 未来将以多元的社交关系，多维的生活玩法，从重度PVP到兼顾PVE，以及全新的主线剧情，满足轻松游戏的手游玩家诉求，来构建一个更真实的江湖。
端改手的首要问题：即时制的MMO要先做好社交
西山居的《剑侠情缘网络版3》（简称《剑网3》）堪称端游界的奇迹，在当今端游整体下滑，遭受MOBA挤压市场的环境中，《剑网3》不仅没有受到影响，其营收与用户数据反而逆势增长，最重要的原因就是其牢牢地抓住了社交。其实《剑网3》在研发之初并非主打社交元素，一开始走在硬核网游的道路上，但后来发现此路走不通之后，游戏团队不得不转变游戏研发与运营思路，结果在调整了战略方向后，这款游戏开始焕发新生，获得了长期的、持续的、稳定的运营，成为国民级的武侠MMORPG。
在2015年末，西山居曾对《剑网3》做过一次年度调研，共回收了40万份问卷（一个账号仅能填写一次），跟传统网游的大众印象不同的是，在回收的问卷中，有54%的女玩家，46%的男玩家，在3周年时这个数据为37%：63%。这说明在《剑网3》中，女侠不仅能顶半边天，还有人数持续增长，压倒男性玩家的趋势。而实际上，在《剑网3》在网上的诸多讨论中，经常可以看到男性玩家表示他们都是冲着这款游戏女性玩家所占比例高而来的，没有哪款MMO游戏能有《剑网3》这么高的女性玩家比例，以致于有玩家常常戏称《剑网3》最大的竞争对手是婚恋交友网站世纪佳缘。
《剑网3》的真实女性玩家比例这么高，正是因其社交系统做得足够出色，游戏注重男女玩家情感氛围的营造，将“情缘”二字表现得淋漓尽致。《剑侠情缘手游》虽然并非是《剑网3》团队的作品，但脱胎于“老剑侠”系列的《剑侠情缘手游》在如何营造好武侠江湖社交氛围的思路上，认真地向系出同门的《剑网3》学习与借鉴，极大地加强了社区化的生态构建，再加上腾讯在社交上无与伦比的优势，最终诞生了这款植根于“老剑侠“系列产品但又有着与《剑网3》那般注重“情缘”这一鲜明特色的社交MMO巨作，并取得了如“剑侠”社交大数据所体现出来的令人瞩目的社交成绩。
最突出的就是“剑侠”大数据中提及的“超过100万女性玩家，女玩家比例超过20%”。这样的一个得到超百万真实女玩家青睐的江湖，对于以男性玩家为主的“老剑侠”系列端游产品而言是不可思议的，虽然距离《剑网3》女玩家占54%的比例数据尚有差距，但也足以笑傲同类的MMO游戏。而《剑侠情缘手游》在刻意加强男女玩家情感氛围的基础上，还以其优异的语音系统和完善的强社交体系，注重师徒、帮会、家族等其他社交关系所带来的社区化的生态构建，长久以往，由非功利玩家的带动下，游戏中形成了良好的互助氛围，这是社区形成持续粘性的重要因素之一。
但一直以来，武侠MMO为了强调PK，追求动作砍杀的刺激快感，大多都选择了即时制ARPG的战斗模式，而即时制网游普遍在生命力方面不及回合制网游，根源就在于没有构建好能够体现人与人之间真实情感纽带关系的社区（对武侠MMO来说，就是没有构建好真实的江湖），玩家在新鲜感过后就很容易流失。比如现在畅销榜TOP10名单中长期可见4款回合制手游，而即时制网游寥寥无几，这就是因为即时制网游在社交性方面往往不及回合制网游，回合制网游由于更为注重社区化的构建，因此才获得了长红。
由此可见，即时制的MMO游戏，要想获得持久的生命力，首先就应该做好社交，而《剑侠情缘手游》能够成为少有的能够长期占据TOP10名单的即时制网游之一，正是来源于其对社交性的重视，构建社区生态，这是自端游《剑网3》以来又一次在手游上得以验证。《剑网3》与《剑侠情缘手游》分别在PC端与移动端上双双获得成功，证明了社交对于MMO而言，足以产生奇妙的化学作用，让游戏获得更为旺盛的生命力。
如今，手机游戏已接过了游戏产业的接力棒，但玩家们对于社交的需求是永恒不变的，而手游随时随地可玩的便捷性更能让玩家们内心的互动需求变得越来越强烈，这点实在不容忽视。如何融合社交特性与手游的场景碎片化等特点，设计好社交系统的功能这个能令所有MMO手游起化学反应的催化剂，将考验每一个游戏开发者，赢得了社交，成功还会远吗？
腾讯在江湖盛典发布会上公布了《剑侠情缘手游》自上线半年以来所取得的各种成绩与数据，并公布了新资料片《缘聚江湖》以及2017年的重磅内容与长远规划。对腾讯而言，这场盛大的年度江湖盛典让外界看到了其在2017年仍对《剑侠情缘手游》寄予厚望，并正在进行长期规划，以及追求更高成绩的未来动作。而对正在开发与运营武侠手游的同行来说，这场江湖盛典能带来什么样的启示呢？
“剑侠”大数据揭示：MMO玩的就是社交
无论从玩家反响还是行业关注度来看，《剑侠情缘手游》年度江湖盛典都堪称是一场重量级的产品发布会，在这场江湖庆典中，主办方腾讯始终围绕着如何打造一个具有浓厚社交氛围的武侠手游江湖，以《剑侠情缘手游》在过去半年来的社交大数据，当前的重磅内容更新，以及2017年度的长远规划，表达了腾讯一直以来通过持续专注于产品内容，创造独特社交体验进而获得玩家认可而带来的产品长久而旺盛的生命力。
这场发布会所透露的内容主要有这三点：一是通过曝光“剑侠情缘”社交大数据来回顾《剑侠情缘手游》上线半年以来的辉煌成绩，二是玩家目前最为关心的第二天9点准时上线的《缘聚江湖》资料片内容，三则是公布2017年的重磅内容与长远的研发计划，如未来游戏将新增至30大门派以打造盛世江湖，还有将推出重制版与三端互通的版本。
如果说以上这三点分别代表着《剑侠情缘手游》的过去，现在与未来的话，那么唯有从其过去辉煌的成绩中才能探寻到其成功的诀窍，当然这并不代表着我们不需要关心现在与未来，只是“剑侠情缘”社交大数据蕴含的是经过实践检验的成功之道。下面，让我们先来了解一下《剑侠情缘手游》首次公开的半年以来的社交大数据：
一共开通了1169组服务器，总共有1480万位少侠进入到剑侠江湖当中，创建了50506个家族，共度397亿分钟的江湖时光，每天人均在线时长5个小时，品尝了23亿瓶上等女儿红，平均每分钟有16324条语音在江湖中传递，超过100万女性玩家，女玩家比例超过20%，互赠5.1亿朵玫瑰花和幸运草，共产生了124366对师徒，在江湖中共同成长。
从《剑侠情缘手游》年度江湖庆典所披露的“剑侠”社交大数据以及新版本传递出的信息来看，构建真实江湖才是武侠网游的成功之道，因为MMO玩的就是社交，只要抓住了社交，就能抓住成功的命脉。这一结论已从《剑侠情缘手游》所获得的巨大成功中得到了有效验证，这就是这场《剑侠情缘手游》年度江湖庆典所揭示的最大意义。
构建真实江湖：满足玩家的社交需求
《剑侠情缘手游》之所以取得巨大的成功，是因为其为无数喜爱武侠的玩家缔造了一个真实的掌上移动江湖，而这除了有着“剑侠情缘”二十多年的金牌招牌本身所拥有的对喜爱武侠游戏玩家的独一无二号召力，以及西山居雄厚的研发实力对游戏品质的有效保障外，还与腾讯所擅长的社交密不可分。
从哲学意义上来说，人是社会性的动物，总处于一定的社会关系之中，因此社交是永恒的主题，而网络游戏在本质上是对现实社会的一个映射，只要现实中人的基本需求不发生根本变化，那么在网络游戏里社交一定是刚需，这也是MMO为何一直能够占据着网络游戏市场的最大份额，因为MMO就是通过构建一个虚拟社会，能一定程度地满足玩家在现实中的真实社交需求。
其实具有强社交属性的网游并不少见，如社交网络游戏就是指核心玩法可以有各种不同的表现形式，但定位为——玩家以社交互动为主的游戏，这类游戏往往有很好的玩家凝聚度，比如十年前风靡一时的《劲舞团》就是社交游戏的代表作品，其所产生的各种社会效应，根源都是由于社交网游的魅力，能够让人深陷其中。
俗话说，有人的地方就有江湖，《剑侠情缘手游》作为武侠题材的MMO游戏，其社交的根基就是成功地去营造一个庞大而真实的江湖体系，在这方面作为发行与运营方的腾讯贡献颇多，通过让“剑侠”MMO大世界与腾讯大平台的结合，充分地让“剑侠情缘”的金牌IP价值得到释放，比如在测试游戏时，腾讯可以通过其强大的数据分析能力帮助西山居的研发团队进行版本迭代与持续调优，在发行游戏时腾讯能够最大化地调集资源，将产品有效地触达其社交平台上喜爱武侠游戏的海量用户等。在西山居与腾讯齐心协力强强联合的共同作用下，最终打造出了《剑侠情缘手游》这款武侠背景的MMORPG成功巨作，这一点可以从其上线半年来的社交大数据予以反映出来。
从那些足以骇人的剑侠大数据可以看出，《剑侠情缘手游》上线半年以来，其DAU、用户数量、社区活跃度等数据都已创下武侠网游记录的新高。如今《剑侠情缘手游》仍然展现出了旺盛的生命力，其打造的长线成功产品之道在于主打社交的研发与运营思路，以手游便捷社交功能融合玩家的生活圈子，让游戏好友变成生活好友，让游戏不止于游戏，变成一个充满爱恨情仇的，让玩家经历属于自己的故事而割舍不了的江湖，正如腾讯在这次江湖庆典上发布的新品牌：有你的地方才是江湖。用腾讯互娱《剑侠情缘手游》发行制作人荣蒋飞的话来说则是，剑侠江湖构建的终极理想是“超越游戏；玩，在一起！”
在取得这份靓丽的成绩单后，腾讯对这款产品的重视程度无疑也提升到了战略级的层面上来，所以才有了这场精彩的年度江湖庆典。这场江湖盛典也让外界看到了腾讯在2017年仍对《剑侠情缘手游》寄予厚望，对其进行长期规划的准备措施，以及追求更高成绩的未来动作。腾讯互娱移动市场总监张戈就对此表示，“剑侠”是一个拥有良好同人文化基础的IP， 未来将以多元的社交关系，多维的生活玩法，从重度PVP到兼顾PVE，以及全新的主线剧情，满足轻松游戏的手游玩家诉求，来构建一个更真实的江湖。
端改手的首要问题：即时制的MMO要先做好社交
西山居的《剑侠情缘网络版3》（简称《剑网3》）堪称端游界的奇迹，在当今端游整体下滑，遭受MOBA挤压市场的环境中，《剑网3》不仅没有受到影响，其营收与用户数据反而逆势增长，最重要的原因就是其牢牢地抓住了社交。其实《剑网3》在研发之初并非主打社交元素，一开始走在硬核网游的道路上，但后来发现此路走不通之后，游戏团队不得不转变游戏研发与运营思路，结果在调整了战略方向后，这款游戏开始焕发新生，获得了长期的、持续的、稳定的运营，成为国民级的武侠MMORPG。
在2015年末，西山居曾对《剑网3》做过一次年度调研，共回收了40万份问卷（一个账号仅能填写一次），跟传统网游的大众印象不同的是，在回收的问卷中，有54%的女玩家，46%的男玩家，在3周年时这个数据为37%：63%。这说明在《剑网3》中，女侠不仅能顶半边天，还有人数持续增长，压倒男性玩家的趋势。而实际上，在《剑网3》在网上的诸多讨论中，经常可以看到男性玩家表示他们都是冲着这款游戏女性玩家所占比例高而来的，没有哪款MMO游戏能有《剑网3》这么高的女性玩家比例，以致于有玩家常常戏称《剑网3》最大的竞争对手是婚恋交友网站世纪佳缘。
《剑网3》的真实女性玩家比例这么高，正是因其社交系统做得足够出色，游戏注重男女玩家情感氛围的营造，将“情缘”二字表现得淋漓尽致。《剑侠情缘手游》虽然并非是《剑网3》团队的作品，但脱胎于“老剑侠”系列的《剑侠情缘手游》在如何营造好武侠江湖社交氛围的思路上，认真地向系出同门的《剑网3》学习与借鉴，极大地加强了社区化的生态构建，再加上腾讯在社交上无与伦比的优势，最终诞生了这款植根于“老剑侠“系列产品但又有着与《剑网3》那般注重“情缘”这一鲜明特色的社交MMO巨作，并取得了如“剑侠”社交大数据所体现出来的令人瞩目的社交成绩。
最突出的就是“剑侠”大数据中提及的“超过100万女性玩家，女玩家比例超过20%”。这样的一个得到超百万真实女玩家青睐的江湖，对于以男性玩家为主的“老剑侠”系列端游产品而言是不可思议的，虽然距离《剑网3》女玩家占54%的比例数据尚有差距，但也足以笑傲同类的MMO游戏。而《剑侠情缘手游》在刻意加强男女玩家情感氛围的基础上，还以其优异的语音系统和完善的强社交体系，注重师徒、帮会、家族等其他社交关系所带来的社区化的生态构建，长久以往，由非功利玩家的带动下，游戏中形成了良好的互助氛围，这是社区形成持续粘性的重要因素之一。
但一直以来，武侠MMO为了强调PK，追求动作砍杀的刺激快感，大多都选择了即时制ARPG的战斗模式，而即时制网游普遍在生命力方面不及回合制网游，根源就在于没有构建好能够体现人与人之间真实情感纽带关系的社区（对武侠MMO来说，就是没有构建好真实的江湖），玩家在新鲜感过后就很容易流失。比如现在畅销榜TOP10名单中长期可见4款回合制手游，而即时制网游寥寥无几，这就是因为即时制网游在社交性方面往往不及回合制网游，回合制网游由于更为注重社区化的构建，因此才获得了长红。
由此可见，即时制的MMO游戏，要想获得持久的生命力，首先就应该做好社交，而《剑侠情缘手游》能够成为少有的能够长期占据TOP10名单的即时制网游之一，正是来源于其对社交性的重视，构建社区生态，这是自端游《剑网3》以来又一次在手游上得以验证。《剑网3》与《剑侠情缘手游》分别在PC端与移动端上双双获得成功，证明了社交对于MMO而言，足以产生奇妙的化学作用，让游戏获得更为旺盛的生命力。
如今，手机游戏已接过了游戏产业的接力棒，但玩家们对于社交的需求是永恒不变的，而手游随时随地可玩的便捷性更能让玩家们内心的互动需求变得越来越强烈，这点实在不容忽视。如何融合社交特性与手游的场景碎片化等特点，设计好社交系统的功能这个能令所有MMO手游起化学反应的催化剂，将考验每一个游戏开发者，赢得了社交，成功还会远吗？