目标玩家00后？ 巨人网络"球球大作战"曝吸费陷阱
2017-04-21 09:38:22百姓说话栏目
刘女士的孩子琦琦读小学五年级，因为平时听话并且成绩不错，她对孩子玩手机游戏比较宽容。可就在4月5号，刘女士去银行办理业务时，发现银行卡显示余额不足。
株洲市民刘女士对记者说，“我后来才知道，是通过搜索那个网络公司的名称得知，他玩的这款游戏叫做“球球大作战”。我初步算了一下，目前因为玩这个游戏刷出去的金额总共大概是有三万五千多块钱。”
（记者采访报道视频）
为此，刘女士特意去打了银行流水，显示基本上都是支付宝和微信刷出去的 ，支付宝有52笔，微信大概也有9笔左右。
银行流水单上显示，有几笔648元的，都是在一天之内完成。在“球球大作战”的游戏里面， 648元就是用于购买1万4千个金蘑菇。
根据刘女士的支付宝和微信交易记录来看，从3月中旬到4月初，刘女士的手机端共进行了60多笔消费用于游戏充值，总计金额达到了3万5千多元。
刘女士询问自己小孩，为什么花这么多钱玩这个游戏，小孩告诉她，不知道要花这么多钱，只说他跟同学们一起在玩，同学都有这些装备，他也想要。
交易显示，在11点17分到18分之间，一分钟之内完成多笔交易，刘女士觉得有点蹊跷。
在刘女士的支付宝消费记录中，有3笔648元的消费是在一分钟之内完成的，她认为属于异常充值。
未成年人充值购道具，家长质疑诱导充值消费
随后，我们通过电话，联系上了正在上学的刘女士的儿子琦琦，他告诉我们记者，在他们班上，玩这款“球球大作战”的同学还有很多，并且大都进行了充值。
根据《网络游戏管理暂行办法》规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。刘女士认为，“球球大作战”这款游戏没有任何限制未成年人充值消费的提示，游戏界面中，还存在诱导充值的嫌疑。
刘女士说：“这个游戏的充值界面，非常具有诱导性，购买的装备特别的醒目，要花的钱写的很不明显。另外，我听别人说，球球大作战这是很费钱的一款游戏，这么一款费钱的游戏，一个小孩子为什么随便就可以进去玩？”
随后，记者通过刘女士提供的账号进入了该游戏的界面。记者体验游戏后发现，虽然正值小学生上学的时间，但是通过游戏的实时语音功能，记者发现正在进行游戏的未成年人还不在少数。
频频出现的未成年人玩手游遭遇高额扣费的情况，除了家长疏忽，运营商也存在监管不力的情况。记者了解到，“球球大作战”的运营商是上海巨人统平网络科技有限公司。随后记者拨打了这家公司的客服电话，但没有人工服务。而该公司的一名公关经理的电话，也一直无法接通。
小孩的爸爸告诉记者，他联系了游戏公司的客服公众号，反映了这个情况，但是游戏公司则推卸责任，说是家长的问题，充了的钱都不能退。
据百度百科资料介绍，《球球大作战》是一款由Superpop&Lollipop工作室自主研发，并且免费（不包括道具）的手机网络游戏。2015年6月12日巨人网络在中国大陆发行，目前累积用户数已超过1.7亿，最高同时在线人数突破175万。月活跃用户达到6000万。
去年4月，巨人网络董事会主席史玉柱发布微博称，“球球大作战，休闲类竞技手游。目前月活跃3451万人，日活跃1060万人。球球大作战，每次玩15分钟，似乎有点长了。要不要改为每次12分钟？”
目前，刘女士已经加入了湖南反网游欺诈扣费联盟的维权群，据律师介绍，根据《网络游戏暂行管理办法》，网络游戏虚拟货币交易服务企业，不得向未成年人提供交易服务。另外，根据《民法通则》，十岁以下的孩子是完全无民事行为能力人，他的交易本身就是无效的，钱是可以退还的；十岁以上十八岁以下的，如果他的行为超出了他能力范围内的交易额，作为家长是可以主张撤销的。
（全国人大代表何寄华）
人代表建议加大对违规游戏公司的惩处力度
在今年的全国两会期间，全国人大代表何寄华就提出了“关于加强未成年人‘手游’管理”的建议。
建议里有这样一组数据：近日，某机构对中部省会城市，三所中小学12个班级的621名学生进行的现场无记名问卷调查显示：10至13岁接触“手游”的学生高达96%。初中209名学生中，通过手机支付等方式购买游戏道具、游戏等级服务的学生为61%。
何寄华表示，绝大多数未成年人在玩“手游”的时候，没有有效的方式进行实名认证，实名认证在“手游”市场名存实亡。同时，少数“手游”企业缺乏道德担当，利益驱动下，上线一些不健康的“手游”内容，对未成年人健康成长带来负面影响。
在两会上，还人大代表还指出，加强对网游相关法规的执行督查，严格实施“手游”实名认证，设立未成年人手游“服务限制”，强化各方责任，形成教育合力。监管部门要加强督查，加大对违规游戏公司的惩处力度。