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作者 : 鸡腿

2022-10-27 07:23:46 访谈

真实、专业、简捷、快速是游戏日报一直秉持的理念。

青瓷游戏董秘朱承印:带着玩家的支持去回报社会 | 游戏行业ESG访谈

“既要考虑游戏产品的情况,也要考虑员工、玩家以及帮助对象的需求”,针对用什么思维去做ESG的问题,青瓷游戏董秘朱承印给出了这样的回答。

因为相关政策规范的要求,港股上市公司普遍在ESG领域有所动作,但这种被动环境的要求,并不意味着港股企业没有深度思考,更多是主动来选择如何做好ESG。在2021年底上市的青瓷游戏,无疑是近两年最能看出这种特点的游戏企业之一。

推进上市的过程中,青瓷游戏在内部搭建起了ESG的组织框架和落地流程。

青瓷游戏董秘朱承印:带着玩家的支持去回报社会 | 游戏行业ESG访谈

尽管高层引领架构(高管组成的ESG监督委员会统筹和制定大方向)与其他企业ESG方案大同小异,但青瓷游戏的ESG事宜落地采用了不由单人负责的“项目制”策略。

从想法到执行,核心产品《最强蜗牛》是最常用的连接工具,青瓷游戏希望“带着玩家的支持去回报社会”;公司内部“不要求每一位员工都用成熟、完整的视角去看待ESG,不过鼓励每一位员工去关注环境问题、公益事业以及职业发展、集团经营水平提升”。

身为董秘的朱承印全程参与了公司ESG的搭建,是负责相关工作的主要角色之一。本期游戏行业ESG高层访谈栏目中,游戏日报就邀约到了朱承印,交流了“青瓷游戏ESG组织的运转逻辑”、“ESG和CSR的区别”以及“对行业ESG标准的看法”。 

青瓷游戏董秘朱承印:带着玩家的支持去回报社会 | 游戏行业ESG访谈

青瓷游戏董秘朱承印

以下为采访实录:

游戏日报:青瓷游戏是在什么时候开始考虑推进ESG事宜的?

朱承印:2021年我们处在推进港股上市的阶段,港交所对上市公司有对应的规范要求,而且我们也想借着上市契机整体提升企业的管治水平,从两个方面思考ESG事项:其一是贯彻ESG的经营理念,公益事业是我们本身就持续在做的,二是系统性梳理、建立ESG规则,我们在董事会下建立了ESG监督委员会,并定期披露ESG报告。

游戏日报:可以具体说下ESG监督委员会的日常运转模式吗?

朱承印:ESG监督委员会由董事和高级管理层代表组成,统筹管理ESG的相关事宜,定期向董事会进行汇报。我们通常是在年底检视各项规划的进展情况,并规划下一年的具体方案,然后在年度董事会上进行讨论确认。偏向日常的工作是ESG小组在做落地执行。

游戏日报:ESG小组是不是单独成立的部门?由哪些成员组成?

朱承印:青瓷游戏是把ESG作为整个公司的事项来推进,所以我们ESG小组成员主要是各个部门的主管代表,主要包括几个部门:

首先是商务组,商务组主要负责和基金会、学校以及各慈善机构联系,定期询问是否有青瓷游戏可以贡献绵薄之力的地方。确定了合作对象之后往往是通过游戏或线下独立公益项目的方式来呈现和执行,其中结合自身游戏是我们比较有特色的呈现方式。

其次就是游戏研发部门,我们很多公益活动实际上是通过游戏开展的,所以这个部门是ESG小组很重要的组成部门。比如说《最强蜗牛》会推出一些主题活动、公益礼包,并将利润用于相关项目,做到寓教于行。研发会结合游戏的运营节奏,和商务组共同协调规划项目。

青瓷游戏董秘朱承印:带着玩家的支持去回报社会 | 游戏行业ESG访谈

除此之外,人事、行政部门也会参与到ESG工作当中,包括公益活动的物资采购、捐赠安排,同时也会积极关注员工权益以及环境相关的绿色运营内容。

游戏日报:这个ESG小组有总负责人吗?

朱承印:青瓷游戏的ESG工作可以说是以项目制的方式来推进的。我们在ESG小组里会有关联不同人员与模块的子项目,主要是商务来牵头,也需要研发部门和行政部门配合。当然,这些项目整体都是围绕ESG监督管理委员会在年初或年底制定的规划展开。

游戏日报:ESG监督委员会的年度规划是怎么做出来的?

朱承印:青瓷游戏的监督委员会设立在董事会下运行,所以实际上提案和计划都是在年度董事会的时候形成一份报告提交审核,包括ESG小组共同讨论出的一些议题,另外也会有第三方机构来协助我们制定规划。

游戏日报:不同部门的目标不一样,且不管是董事会还是企业高层,很可能对ESG的理解水平有差别,我们是怎么保证统筹的ESG监督委员会往一个方向发力的呢?

朱承印:核心在于大家对“饮水思源、回报社会”这一理念的认同,这也是青瓷游戏开展ESG的出发点和落脚点。ESG监督委员会是通过定期或不定期的各种会议,比如针对某个公益事项方案进行讨论,从而贯穿到整个ESG事项的推进。

游戏日报:青瓷游戏是怎么排序自己的关键性ESG议题的?

朱承印:我们首先重视用户的数据安全和知识产权保护,这是作为一家游戏公司必须关注的;其次是人才的培养、员工发展和福利,涉及到企业核心竞争力;此外做好与玩家的沟通、客户服务也很重要。我们更多是在结合自身情况去切入ESG,把自己需求、用户的沟通和社会公益结合,努力在这个领域做出自身的特点。

比如说我们经常会以《最强蜗牛》玩家名义开展扶贫助学的捐赠,希望大家能够看到青瓷在用玩家对游戏的喜爱和支持去回报社会。在和玩家密切互动的同时,也会增强玩家的粘性。

青瓷游戏董秘朱承印:带着玩家的支持去回报社会 | 游戏行业ESG访谈

游戏日报:您怎么看外界评定的ESG水平和企业实际在做的事情可能有所偏差的情况?

朱承印:我认为各个行业、各个企业对于ESG的理解以及进展情况与其本身所处的阶段不一样而出现差异化,评价标准还是要依据企业的实际情况来看。

我相信大部分公司都会想通过不同方式去参与ESG,去实现对社会、对ESG事业的回报。我们在做ESG的时候更多是从结合公司实际情况的角度出发,既要考虑整个游戏产品的情况,也要考虑员工、玩家以及帮助对象的需求,这也是我们想去深耕的地方。

游戏日报:您怎么理解ESG和过去游戏行业重点推进的CSR的区别?

朱承印:从广度和深度方面,ESG相较CSR是有发展的。

首先,ESG中间“环境”被强调出来作为一个单独议题,是与“在CSR要求下,通过解释去得出企业环境的责任”有一定区别的。这其实也说明在现在的环境下,每个企业都承担着一定的环境责任。ESG的要求比过去也会更直接更广泛。

其次,以往CSR的思路,大家可能会觉得更多的是在强调企业对外应该去承担什么、展现一个什么样的形象,但其实企业的内部管理是在CSR语境之外的话题。ESG不仅强调企业承担什么样的社会责任、通过什么方式承担,更注重做出这个行为之前的决策阶段的合理性,包括搭建决策组织这样一个科学性的话题,所以在深度上ESG相比CSR是有扩展的。

游戏日报:在ESG框架中的“G”,和作为独立板块的公司治理有何不同?

朱承印:G指的是治理。首先按照联交所的标准,上市公司的治理比一般公司治理要求会更高,需要企业投入的精力和资源也更多。其次,在ESG议题下的治理,包括环境治理和社会责任的决策落实,这和一般公司治理的讨论维度有所区别。

游戏日报:从CSR过渡到ESG,企业需要做好哪些准备?青瓷游戏接下来会去做哪些事情来推动这个过渡转变?

朱承印:从我们的角度来考虑,可以从两个方面入手。

一方面,企业可以更加全面地了解和评估自身经营活动对环境的影响,比如注重清洁能源、促进资源回收、避免浪费等等,在选择合作伙伴的时候也可以将对方的环境责任纳入考量范围中。

另一方面,企业要不断优化内部的组织架构,积极探索更合理、高效的权责分配体系和决策机制,以更科学的方式去整合企业的内部资源。内部的改革优化本身就是一个企业应该去长期考虑的议题,在经营过程中面临市场环境的变化以及企业自身规模的扩大,管理方式需要做出调整。企业内部也应当建立信息反馈通道,让管理层及时掌握各方面信息,以便适时开展优化工作。为了保持企业的活力,ESG是必须要去落实的。

游戏日报:青瓷游戏推进ESG的阶段性目标和长远目标分别是什么?

朱承印:总的来说,我们的整个理念还是饮水思源、回报社会。

阶段性而言,我们会保持公益方面的投入以及发掘更多的公益合作机会。随着公司规模的逐渐扩大,包括厦门总部、成都的运营中心还有港澳台、日本、东南亚、欧美的发行团队等,因为办公地点增加、人员增多,我们在ESG的环保方面比如人均碳排放等也迎来了新的挑战,我们也在不断探索和调整。

长远来看,我们希望青瓷能在中国的游戏公司中树立良好的口碑,让大家感受到青瓷是一家有温度的公司。对内,我们关心员工,致力于为员工提供良好工作环境与发展空间;对外,我们关心玩家的沟通和体验,希望打造出中国制造的精品游戏。在获得玩家认可之余,做到寓教于乐、传递更多正能量,带着玩家的支持去回报社会。

游戏日报:您认为企业发展到什么程度才需要去考虑ESG?

朱承印:我觉得企业在经营过程中始终需要具备ESG的思维方式,这种思维方式对于企业提升效率、加强决策科学性以及长远规划能力的培养是非常有帮助的。不过企业确实需要结合自身的发展阶段和历程,综合考量集中推进ESG的必要性。当然我们还是希望有更多企业能够加入到ESG的筹划中。

游戏日报:企业内不同层次的人(高管、中层、基层)应该理解ESG到什么程度?

朱承印:我们认为不管层级,每一个同事都可以对ESG有自己独特的理解。比如基层很多时候负责执行,那就从自身、任务角度考虑;中高层可能更多是从企业整体的宏观角度考虑。但实际上,我们也经常在不同层级、不同部门的会议中听到非常好的、不同角度的建议。我们也很鼓励员工在开展ESG工作的时候进行头脑风暴、分享意见。我们并不强制要求每一名员工都用成熟、完整的视角去看待ESG,毕竟不论是我们的探索还是ESG在中国的发展都处在一个比较初期的阶段,还有很多经验需要总结,但我们鼓励每一位员工去关注环境问题、公益事业以及职业发展、集团经营水平提升,我们的员工也可以通过公司内部渠道反馈他们所关注到的问题,这些在青瓷都是没有障碍的。

游戏日报:在行业大环境并不良好的背景下,企业在ESG方面的持续投入是否能得到员工的认可?我们在内部怎么去解释其价值?

朱承印:其实我们本身员工加入、留存,很大程度也是对青瓷“饮水思源、回报社会”这一理念的认可。总的来说,青瓷的员工对于ESG上的投入是非常理解和支持的,并且他们非常愿意、非常开心去做这些事情。这些事情也是ESG具有普适性、具有积极意义的精神展现。在做的过程中,一方面会有对社会的回报,另一方面也是因为员工对于公司本身价值观的认可。员工认可公司的理念和初心,所以才加入到公司、留在公司。

游戏日报:您觉得评判一个企业的ESG建设成果是否表现优秀,应该关注哪些维度?

朱承印:不同行业、不同企业对于ESG的评估,因为发展阶段、规模的不同影响,对ESG会有不同的侧重。对于青瓷来讲,我们更看重社会公益、员工保障和数据安全方面。

游戏日报:青瓷游戏觉得游戏行业自己的ESG标准应该如何建立?

朱承印:游戏行业不管是头部企业还是正在快速发展的企业,都应该是很重要的参与方。因为做标准需要把整个行业对于ESG的认可、理念来进行充分挖掘、积极调动,虽然每家公司对ESG的理解可能不同,但每家企业对ESG的落地方法是值得交流探讨的。其次还有一些供应商、服务商,也可以来共建ESG标准。当然这也是我们一些不成熟的思考。行业内ESG相关的活动,青瓷游戏会重点关注,我们也会积极参与、推进ESG标准建设。业内的交流,对于ESG在行业里的推广普及、对大家的理念提升都有很大的帮助和益处。

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